🔐 POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Identificación del Responsable

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de lo siguiente:


2. Finalidades del tratamiento de datos

En EnerCeo tratamos los datos personales del usuario con las siguientes finalidades:

  • Atender consultas o solicitudes de información enviadas a través del formulario de contacto o por correo electrónico.

  • Analizar facturas energéticas enviadas por el usuario para ofrecer asesoramiento personalizado.

  • Gestionar la relación comercial o contractual con nuestros clientes.

  • Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, siempre con consentimiento previo.

  • Mejorar la navegación del sitio mediante cookies analíticas (ver Política de Cookies).


3. Base legal del tratamiento

La base legal que legitima el tratamiento de tus datos es:

  • El consentimiento expreso del usuario (art. 6.1.a RGPD)

  • La ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)

  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento


4. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados:

  • Durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados

  • Mientras exista una relación contractual o comercial

  • Hasta que el usuario solicite su supresión

  • El tiempo requerido por la ley en caso de obligaciones fiscales o legales


5. Comunicación y cesión de datos

No se cederán datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de un servicio vinculado a EnerCeo (por ejemplo, plataformas de análisis, servicios técnicos, etc.), en cuyo caso existirán los correspondientes contratos de encargo de tratamiento conforme al RGPD.


6. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Solicitar la rectificación o supresión

  • Oponerse al tratamiento

  • Solicitar la limitación del tratamiento

  • Solicitar la portabilidad de sus datos

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud acompañada de una copia de su DNI o documento equivalente al email: contacto.enerceo@gmail.com

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), si considera que sus derechos han sido vulnerados.


7. Seguridad de los datos

EnerCeo adopta todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.


8. Datos de terceros

Si nos proporcionas datos de terceras personas, garantizas haber informado previamente a dichos terceros del contenido de esta Política de Privacidad y haber obtenido su consentimiento expreso.


9. Cambios en la Política de Privacidad

EnerCeo podrá modificar esta política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales. En tal caso, los cambios serán debidamente anunciados y publicados.


Última actualización: 12/08/2025